1. Sælger
CustomComputer.dk drives af PC Service Center, CVR 38950983. Kontakt: service@pcservicecenter.dk · Tlf. 70 23 23 36.
2. Bestilling og aftale
Når du gennemfører et køb på customcomputer.dk og modtager bekræftelse pr. mail, er der indgået en bindende aftale.
Vi forbeholder os ret til at afvise en bestilling i tilfælde af åbenlyse pris-fejl, leveringsproblemer eller mistanke om svig.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer 25 % moms. Vi modtager betaling via Frisbii Pay (Visa, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel). Beløbet trækkes ved bestilling.
4. Produktionstid og levering
- Standard produktion: 2–3 hverdage fra betaling er modtaget.
- Ekspres produktion: 0–1 hverdage. Tilkøbes for 350 kr.
- Afhentning i en af vores 8 butikker er gratis. Vi sender besked når PC'en er klar.
- Fragt til din adresse koster 249 kr. Pakken sendes med GLS eller PostNord og leveres normalt inden for 1–2 hverdage efter færdig produktion.
5. FPS-estimater er vejledende
FPS-estimater på customcomputer.dk er vejledende og baseret på offentlige benchmarks (PassMark) samt curated game-profiler. Faktisk FPS afhænger af spil-version, drivere, indstillinger, baggrundsprocesser, opløsning, scenearealet i spillet, og en lang række andre faktorer.
Reelle tal kan variere ±15 % eller mere fra vores estimater. CustomComputer.dk garanterer ikke en specifik FPS-ydelse, men vi forpligter os til at levere de komponenter du har valgt i konfiguratoren.
6. Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager produktet.
7. Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen.
Du kan kontakte os på service@pcservicecenter.dk eller besøge en af vores 8 butikker. Husk at medbringe kvittering / ordrebekræftelse.
Garantibestemmelser fra producenten af individuelle komponenter (CPU, GPU, RAM, SSD, etc.) gælder uafhængigt af reklamationsretten og kan i nogle tilfælde være længere.
8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger (navn, adresse, telefon, email) udelukkende til opfyldelse af din bestilling, fakturering, levering og kundeservice. Dine data deles ikke med tredjeparter ud over hvad der er strengt nødvendigt (fragt-leverandør, Frisbii betalingstjeneste).
Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning. Skriv til service@pcservicecenter.dk for at udøve dine rettigheder.
9. Tvister
Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed direkte med os. Kan dette ikke lade sig gøre, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens klageportal.
Dansk ret er gældende.
10. Lovvalg og ændringer
Disse betingelser kan ændres uden varsel. For konkrete bestillinger gælder de betingelser, der var aktive på bestillingstidspunktet.